ÁLTALÁNOS RENDELÉSI FELTÉTELEK – FESTÉKKEVERÉS
A Grafoconsult Kft a festékkeverésnél az alábbi minőségirányítási, -ellenőrzési rendszer szerint dolgozik
Színellenőrzés
A Pantone skála szerinti direkt színeket mindig az aktuális legújabb (cégünkénél megvásárolható) Pantone The Plus Series C+U színmintakönyv szerint állítjuk be. Kérjük a Pantone színszám mellé a nyomathordozó típusát is megadni: C – mázolt papír, U – ofszet papír.
A próbanyomatok ITG próbanyomó géppel nedves levonaton készülnek
170 g/m2 MultiArt fényes műnyomó papírra 1.2-1.8 g/m2 rétegvastagságban
100 g/m2 Szoloffset ofszet papírra 1.2-2.5 g/m2 rétegvastagságban
A festékeket minden esetben színellenőrzés után adjuk ki. A gyártó által rendszeresen kalibrált X-rite spektrofotométerrel mért színeltérés minden esetben: ΔE<2.
A különböző kiadású Pantone színmintakönyvek közti különbségek miatt a megrendelő által elvárt tökéletes színegyezést a Grafoconsult csak akkor tudja garantálni, ha a fentiektől eltérő feltételekről megfelelő információval rendelkezik, úgy mint:
- eltérő nyomathordozó (chamoirre papír, szürke karton, stb)
- eltérő színminta (korábbi kiadású Pantone skála, visszatérő munkánál korábbi etalon, beépített LAB alapú színellenőrzés, stb.)
- általánostól eltérő rétegvastagság (egyes gépek esetleg nem alkalmasak nagyobb rétegvastagság felhordására)
Ilyen esetekben a színmintát és a nyomathordozót a megrendelőnek biztosítani kell.
A Grafoconsult által vállalt szállítási határidő 48 óra, gyártási kapacitás 100 kg / nap, vagy 8 szín / nap. A gyártási sorrendet a rendelések beérkezésének sorrendjében határozzuk meg.
Az esetleges sürgős/különleges megrendeléseket cégünk minden esetben igyekszik rugalmasan kezelni, de ez előzetes egyeztetés alapján történhet.
Dörzsálló, hőálló, heatset, coldset, UV, alacsony migrációs festék
A Grafoconsult vevői igény alapján külön megrendelésre a festékeket dörzsálló, vagy hőálló kivitelben készíti, coldset, heatset, vagy UV technológiára is. Érzékeny csomagolásokhoz szükséges alacsony migrációjú festékekből készült direkt színek esetén a szállítási határidő 72-96 órára nőhet az alapanyagok rendelkezésre állástól függően.
A Grafoconsult Kft alacsony migrációs festékek rendelése esetén csak a festékre vállal garanciát, az elkészült nyomat megfelelősségére nem.
A hőálló festékek esetében a lézernyomtatóban való tovább feldolgozhatóság legalább 4-5 nappal nyomtatás után lehetséges, amennyiben biztosított a nyomatok megfelelő oxidációs száradása. Tekintettel arra, hogy a nyomtatás és a száradás körülményeire a Grafoconsultnak nincs rálátása , ezért az elkészült nyomatok hőállóságáért a Grafoconsult nem tud anyagi felelősséget vállalni.
Fólia festékek
Nem szívóképes nyomathordozóhoz oxidációs száradású, úgynevezett „fólia” festék megfelelő száradásáért – a nagyon eltérő tulajdonságú alapanyagok és a felhasználás egyéb, rajtunk 
kívülálló körülményei miatt – a Grafoconsult nem tud felelősséget vállalni, de vállaljuk, hogy a nyomathordozón előzetesen teszteljük a festék száradását. Fólia festékek esetében a szállítási határidő 96 óra.
Ellenálló festékek
Nagyon ritka esetekben előfordul, hogy a festék árnyalata lakkozás, hidegfóliázás, ragasztás (esetleg egyéb „idegen” anyaggal való érintkezés) után megváltozik, ennek oka a ragasztó és a festék egymásra hatása. Ezt elkerülni csak ellenálló pigmenteket tartalmazó festékekkel lehetséges, amelyek a normál keverőfestékeknél lényegesen drágábbak. Mivel ez a jelenség nagyon ritkán lép fel csak külön megrendelésre készítjük a festékeinket ellenálló pigment tartamú alapanyagokból. Az ilyen okból bekövetkező színárnyalat változásokért a Grafoconsult nem vállal anyagi felelősséget.
Különleges Pantone skálák (Premium Metallics, Pastels&Neons)
A Pantone Pastels&Neons színmintakönyvben lévő színek (9001-9603) pigment tartalma annyira alacsony, hogy minden apró külső tényező (papír színe, terhelés változása, a gumihengerek tisztasága, stb) jelentősen megváltoztatja a színérzetet, emiatt tökéletes színegyezést nem lehet garantálni.
Azt javasoljuk, hogy ilyen munka esetén a színt a nyomtatáskor a megrendelő jelenlétében állítsák be. Ehhez egy alap keverést a Grafoconsult tud biztosítani, de a színárnyalatra reklamációt nem fogad el.
A Pantone Premium Metallics skálában található színek (10001-10399) tisztasága sok esetben nem garantálható a jelenleg a festékgyártók kínálatában elérhető alapanyagokból, ez reklamációhoz vezethet, ezért a Grafoconsult ezen metál színek esetén a pontos színegyezést nem tudja garantálni, ezzel kapcsolatos reklamációt nem fogadunk el.
Természetesen minden esetben nyitottak vagyunk a megrendeléssel kapcsolatos konzultációra, a szín előzetes jóváhagyására, vagy bármilyen mindkét fél számára megnyugtató megoldásra.